¿Qué pasa si me lesiono en un Airbnb en Georgia?

Lesión en un Airbnb en Georgia: qué sucede después

¿Qué pasa si me lesiono en un Airbnb? En resumen: busque atención médica, proteja sus pruebas y reporte la lesión por escrito. Según la ley de Georgia, el anfitrión o el propietario de la propiedad puede ser responsable si no mantuvo el lugar razonablemente seguro.

Sufrir una lesión en un alquiler es estresante. Usted no eligió la baranda rota ni la terraza resbaladiza. Puede tener dolor, preocuparse por las facturas y no saber a quién acudir. Esta guía explica los pasos en un lenguaje sencillo, desde las primeras horas hasta los plazos que importan.

Busque atención médica primero, incluso si la lesión parece leve

Busque atención médica primero, aunque la lesión parezca pequeña. Algunas lesiones, como los traumatismos craneales, las lesiones de espalda y las lesiones internas, pueden no causar síntomas claros de inmediato. Una visita médica crea un registro que vincula la lesión con la fecha y el lugar en que ocurrió. Ese registro suele ser la prueba temprana más importante que usted tiene.

Asista a todas las citas y siga el plan de tratamiento que le indique su proveedor de salud. Guarde copias de las notas de las consultas, las recetas y las facturas. Conserve los recibos de gastos como los traslados a las citas. Las interrupciones en la atención pueden dificultar demostrar cómo la lesión afecta su vida diaria.

Las lesiones graves necesitan atención de emergencia de inmediato. Entre ellas se incluyen las lesiones de la médula espinal, los traumatismos craneoencefálicos, las amputaciones y las quemaduras graves. La recuperación de estas lesiones puede tardar mucho tiempo. Una lesión grave también puede cambiar el resto de los pasos de esta guía.

Documente el lugar, el peligro y su lesión

Documente el peligro y su lesión tan pronto como pueda hacerlo con seguridad. Las fotos y los videos tomados cerca del suceso muestran la condición del lugar antes de que alguien la repare.

Tome fotos o videos de:

• El peligro en sí, como un escalón roto, una baranda suelta, un piso mojado, una piscina sin cerca o una puerta de seguridad faltante
• El área alrededor, incluida la iluminación y cualquier señal de advertencia o la ausencia de ella
• Cualquier lesión visible, fotografiada de nuevo a medida que cambie
• Cualquier perro involucrado y el lugar donde estaba encerrado

Anote la fecha, la hora y un relato detallado de cómo ocurrió la lesión mientras su memoria esté fresca. Anote quién estaba presente. Guarde los nombres y números de teléfono de los testigos. Conserve todos los mensajes con el anfitrión o el administrador de la propiedad, incluidos los mensajes de texto y de la aplicación.

Guarde los zapatos, la ropa o el equipo que estaba usando. No los lave, repare ni tire. Las pruebas pueden desaparecer rápidamente. Una cámara de seguridad puede sobrescribir sus grabaciones, y una reparación puede borrar la condición que causó la caída.

Notifique al anfitrión y reporte a través de la plataforma

Reporte la lesión al anfitrión o al administrador de la propiedad por escrito. Un correo electrónico o un mensaje en la aplicación crea un registro con fecha. Guarde una copia.

Airbnb y VRBO tienen cada uno su propio proceso para reportar incidentes de seguridad de huéspedes. Un reporte a la plataforma es distinto de un reclamo por lesiones. Reportar a la plataforma no reemplaza la notificación escrita al anfitrión, y no inicia una demanda. Conserve registros de cada reporte que haga.

Cuando escriba, sea objetivo y breve. Describa qué sucedió, dónde y qué lesiones tiene. Evite adivinar quién causó el problema. No haga afirmaciones sobre la causa que no pueda respaldar.

Pida por escrito la información del seguro del anfitrión. Solicite el nombre de la aseguradora y el número de la póliza o del reclamo. Una solicitud por escrito le da un registro con fecha de lo que pidió y cuándo lo pidió.

Quién puede ser legalmente responsable de una lesión en un Airbnb

Quién puede ser responsable de una condición insegura depende de los hechos de cada caso, incluido quién controlaba la propiedad. En algunos casos, otras partes pueden compartir la responsabilidad.

La ley de Georgia establece que un propietario u ocupante que invita o lleva personas a la propiedad con un propósito lícito puede ser responsable. Esa responsabilidad aplica cuando el propietario no usa el cuidado ordinario para mantener el inmueble y sus accesos seguros. Véase O.C.G.A. § 51-3-1. Un huésped que reserva una estadía suele ser alguien a quien el anfitrión ha invitado, por lo que esta regla se aplica a la mayoría de las lesiones en alquileres.

Un administrador de la propiedad, una empresa de limpieza o un contratista de reparaciones pueden haber creado el peligro o no haberlo corregido. Según O.C.G.A. § 51-2-5, la empresa que contrató a un contratista puede ser responsable por la negligencia de este en ciertas situaciones, incluido cuando conserva el derecho a dirigir o controlar el momento y la forma en que se ejecuta el trabajo, cuando el acto dañino es la violación de un deber impuesto por ley o por contrato expreso, o cuando ratifica el acto no autorizado del contratista.

Si la propia plataforma puede ser considerada responsable depende de los hechos y de los reclamos involucrados. Quién es responsable suele aclararse cuando se reúnen y revisan los hechos.

Cómo se aplica la responsabilidad por condiciones de la propiedad en Georgia a los alquileres de corta duración

La responsabilidad por condiciones de la propiedad es el reclamo de que el propietario o el ocupante no mantuvo el inmueble razonablemente seguro. Es la idea legal detrás de la mayoría de los reclamos por lesiones en alquileres. Los casos de lesiones en alquileres de corta duración en Georgia siguen este mismo marco.

En términos generales, la pregunta es si el propietario sabía o debía haber sabido del peligro. También se pregunta si el propietario no usó el cuidado ordinario para corregirlo o advertir sobre él. La persona lesionada también debe haber estado en la propiedad con un propósito lícito.

Ejemplos comunes en alquileres de corta duración incluyen:

• Una terraza o baranda de balcón defectuosa
• Una tapa de jacuzzi que cede, o una plataforma de piscina resbaladiza
• Iluminación deficiente en escaleras interiores o exteriores
• Una fuga conocida que hace resbaladizo un piso
• Un perro sin control que muerde a un huésped

Un anfitrión sin quejas previas no siempre queda libre de responsabilidad. Por eso las fotos, las fechas y los registros escritos son tan importantes.

Seguro del anfitrión, reclamos y por qué aún puede ser necesaria una demanda

Un reclamo de seguro y una demanda son pasos distintos. Un reclamo puede resolver el asunto, o puede no hacerlo. Si no lo resuelve, puede volverse necesaria una demanda.

Muchos anfitriones tienen seguro de responsabilidad civil a través de la plataforma o de sus propias pólizas. Los límites de cobertura, las exclusiones y las condiciones varían. El ajustador de una aseguradora trabaja para la aseguradora. Las declaraciones grabadas y las primeras respuestas escritas pueden influir en cómo se evalúa el reclamo, así que piense antes de hablar.

No firme una renuncia ni acepte un pago hasta entender qué derechos renuncia. Antes de firmar cualquier documento de una compañía de seguros, puede ser útil entender lo que dice.

Las facturas médicas son parte de la mayoría de los reclamos. Georgia limita los daños por gastos médicos al valor razonable de la atención y los servicios médicamente necesarios, según lo determine el juzgador de los hechos. Véase O.C.G.A. § 51-12-1.1. Si un proveedor lo atendió bajo una carta de protección, es decir, una promesa de pago con cargo a un futuro acuerdo, la carta y los cargos detallados son pruebas relevantes. Esta es una de las razones para conservar todas las facturas.

Defensas comunes y cómo funcionan las reglas de culpa en Georgia

Georgia reduce su indemnización según su porcentaje de culpa. Si su porcentaje es de 50 por ciento o más, no puede recuperar daños (O.C.G.A. § 51-12-33; Quynn v. Hulsey (2020)).

Las aseguradoras y los abogados de la defensa suelen plantear ciertos argumentos. Pueden decir que el huésped fue descuidado. Pueden decir que el peligro era obvio, que el huésped conocía el riesgo o que la lesión existía antes de la estadía. Cada argumento se decide según los hechos.

El estatuto de reparto de culpa de Georgia explica cómo funciona la culpa. Según O.C.G.A. § 51-12-33, un juez reduce los daños en proporción al porcentaje de culpa de la persona lesionada. Quien tiene menos de 50 por ciento de culpa todavía recupera, reducido por ese porcentaje. Se considera la culpa de todas las personas que contribuyeron a la lesión, estén o no nombradas en la demanda.

La Corte Suprema de Georgia citó este estatuto de reparto de culpa en Quynn v. Hulsey. Sus registros de los pasos anteriores, incluidos las fotos, los mensajes y las notas médicas, ayudan a responder estos argumentos.

Plazos y cómo hablar con un abogado de lesiones en Georgia

Por lo general, Georgia exige que las demandas por lesiones se presenten dentro de los dos años posteriores a que surge el derecho de acción. Véase O.C.G.A. § 9-3-33. Pueden aplicar otros plazos en ciertas situaciones.

Si usted está casado, su cónyuge puede tener un reclamo por pérdida de consorcio. Ese reclamo tiene un plazo de cuatro años según el mismo estatuto (O.C.G.A. § 9-3-33). Es un reclamo derivado: depende del reclamo de la persona lesionada, por lo que cae si cae ese reclamo y se reduce según la culpa de la persona lesionada.

Los videos, los mensajes de texto y los registros de la propiedad pueden desaparecer. Actuar pronto le ayuda a conservarlos.

Puede estar recuperándose de una lesión, manejando facturas y recibiendo llamadas de una compañía de seguros que quiere una declaración rápida. Decidir si hablar ahora con un abogado es una decisión difícil. No tiene que tomarla solo. Comuníquese con Slam Dunk Attorney para una consulta inicial gratuita sobre su lesión en un alquiler.

La primera consulta es gratuita, confidencial y sin compromiso de continuar. Si el caso avanza, el cliente aún puede ser responsable de las costas judiciales y de los gastos del caso.

Preguntas frecuentes